Currículum de suscriptor/a de seguros: ejemplos y guía para redactarlo

Una suscriptora ficticia con una trayectoria normal: auxiliar de suscripción, después seguros de particulares y después seguros de empresas con facultades de suscripción. Cada puesto dice qué cartera llevaba, con qué volumen y con qué resultados.

Contratar a un suscriptor va de criterio y de rentabilidad, y las dos cosas se pueden demostrar sobre el papel. Hay cuatro cosas que se leen primero.

• Ramos y tamaño de los clientes. Particulares, pequeña empresa, mediana empresa, grandes cuentas, riesgos especiales. Las aseguradoras contratan para el segmento que necesitan, y estos segmentos no son intercambiables.
• Nivel de facultades. Tus facultades de suscripción en euros y lo que tienes que consultar por encima. Esto le dice al responsable exactamente cuánto criterio propio has ejercido y es la cifra más útil de la página.
• Resultados de la cartera. Volumen de primas, siniestralidad, retención, ratio de conversión, número de solicitudes, tamaño medio de cuenta. La suscripción es de los pocos trabajos en los que la rentabilidad se mide directamente, así que no ponerlo es desperdiciar la página.
• Sistemas y conocimiento del apetito de riesgo. Guidewire, Duck Creek, Applied Epic, ImageRight, además de las actividades que conoces. Le importa a la aseguradora que está cambiando de sistema y a la que suscribe actividades de nicho.

“Lo primero que busco son las facultades y la siniestralidad. Dime el tamaño de tu cartera, qué podías suscribir sin consultar y cómo se comportó la cartera. Un currículum que solo enumera funciones me deja sin saber si seleccionas riesgos o si solo cotizas tarifas.”

Tres o cuatro líneas: segmento, ramos, primas, facultades, un dato de resultados y tu formación especializada. Olvídate del objetivo profesional salvo que no tengas experiencia.

El error típico es describir el proceso de suscripción, que siguen todos los suscriptores. Di qué decidiste y qué hizo la cartera.

Agrúpalas en criterio de suscripción, conocimientos técnicos y sistemas. Evita las competencias genéricas de oficina: todos los candidatos dicen ser detallistas.

• Selección de riesgos: análisis de la exposición, revisión de la siniestralidad y las reservas, análisis de estados financieros, interpretación de informes de inspección y de prevención de siniestros, encaje con el apetito por actividad, disciplina para rechazar.
• Tarificación: tarifa de manual, bonificaciones y recargos, ajuste por experiencia, estructura de franquicias y límites, análisis de suficiencia de la prima, seguimiento de los cambios de tasa al renovar.
• Conocimiento de coberturas: condicionados generales y particulares, suplementos, redacción a medida, asegurados adicionales y transferencia contractual del riesgo, clasificación de actividades, capas de exceso y pólizas paraguas.
• Gestión de cartera: estrategia de renovación, segmentación de la cartera, gestión de la retención y de la ratio de conversión, acumulación y exposición a catástrofes, colocación de reaseguro obligatorio y facultativo.
• Relaciones: gestión de agentes y corredores, visitas comerciales, negociación de condiciones sin saltarse las normas, explicar un rechazo de forma que el mediador te siga enviando solicitudes.
• Sistemas: Guidewire PolicyCenter, Duck Creek, Applied Epic o AMS360, ImageRight, resultados de modelos de catástrofes de RMS o Verisk, y modelos en Excel para analizar la cartera.

En seguros, la formación especializada pesa. No es obligatoria para trabajar como suscriptor, pero aparece en muchas ofertas y ayuda a negociar el salario. Indica el centro o el tipo de programa y el año.

En España no hay una designación tan extendida como el CPCU estadounidense: lo que más piden las ofertas es un grado en ADE, Economía o Ciencias Actuariales y, cada vez más, un máster o posgrado en seguros y gerencia de riesgos; poner los módulos superados mientras lo cursas es normal y se valora bien. Si tienes CPCU, AU, API, ARM o AINS (de The Institutes), ponlos aclarando que son designaciones estadounidenses. En vida y salud, la FLMI de LOMA es la más conocida a nivel internacional. La formación en distribución de seguros es obligatoria para quien participa en la venta y se exige más en agencias y corredurías que en la suscripción dentro de una aseguradora, así que revisa la oferta en lugar de darlo por hecho.

La mayoría de los suscriptores empiezan como auxiliares de suscripción, en siniestros o en un programa de jóvenes talentos de una aseguradora. El currículum tiene que mostrar soltura con los números, criterio y comodidad trabajando con normas.

1. 1Si eres auxiliar de suscripción, presenta tu trabajo como trabajo de suscripción: solicitudes preparadas, porcentaje de acierto, propuestas gestionadas, sistemas utilizados y cualquier facultad que hayas ejercido, aunque sea de manera informal.
2. 2Si vienes de siniestros, empieza por el análisis de siniestralidad: siniestros tramitados, decisiones de cobertura, dotación de reservas. La experiencia en siniestros es una ventaja real en suscripción y la mayoría de los candidatos la infravaloran.
3. 3Si vienes de una agencia o correduría, empieza por las actividades que cotizabas, las aseguradoras con las que colocabas riesgos y tu porcentaje de cotizaciones convertidas en pólizas.
4. 4Si acabas de terminar la carrera, empieza por un grado en ADE, Economía o Ciencias Actuariales, las prácticas que hayas hecho y las asignaturas cuantitativas. Las aseguradoras tienen programas estructurados de jóvenes talentos y contratan en las universidades.
5. 5Empieza una formación especializada antes de presentarte. Incluso «curso de fundamentos del seguro completado, programa de suscripción en curso» te distingue de la mayoría de los candidatos a un puesto de auxiliar.
6. 6Añade cualquier análisis que hayas hecho en Excel: tablas dinámicas, modelos de siniestralidad, análisis de cartera. La suscripción es tanto trabajo de hoja de cálculo como de criterio.

• Una página por debajo de unos ocho años de experiencia y dos a partir de ahí. Orden cronológico inverso y títulos sencillos. En España la foto es opcional, la fecha de nacimiento no hace falta y el DNI no se pone nunca.
• Indica en el perfil profesional tus ramos, el volumen de primas y tus facultades de suscripción. Esas tres frases hacen la mayor parte del trabajo de criba.
• Los sistemas de seguimiento de candidatos de las aseguradoras buscan expresiones sencillas: «seguros de empresas», «facultades de suscripción», «siniestralidad», «ratio de conversión», «retención en renovación», «condicionados», «Guidewire», «reaseguro». Usa las que sean ciertas.
• Pon un título o una designación junto a tu nombre solo si la tienes completa, y no abrevies nunca una que aún estás cursando.
• Indica el segmento en la línea de la empresa: «(aseguradora de ámbito nacional, mediana empresa)» o «(agencia de suscripción, riesgos especiales)». El encaje con el segmento decide buena parte de las entrevistas.
• Revisa las cuentas: nueve años en el perfil profesional significan nueve años de fechas debajo, y las primas y el número de clientes deben coincidir entre unos logros y otros.