Currículum de agente de alquileres (comercial de alquiler): ejemplos y guía para redactarlo

En las ofertas españolas este puesto aparece como agente de alquileres, comercial de alquiler o asesor/a de alquileres. Este ejemplo es de una persona con unos seis años de experiencia entre una gran promoción de viviendas en alquiler, una comercialización desde cero y una pequeña agencia inmobiliaria. La persona y las empresas son ficticias.

El alquiler es un trabajo comercial con una capa de cumplimiento normativo. Quien te contrata tiene un objetivo de viviendas vacías por el que le evalúan y un riesgo legal que no puede permitirse. Tu currículum debe tranquilizarle en las dos cosas.

• Cierre: conversión de visitas en contratos, contratos firmados al mes y la ocupación que mantuviste. Si no conoces tu conversión, cuenta las visitas y los contratos del último trimestre y calcúlala.
• Rapidez con los contactos: cuánto tardas en responder a una consulta. En alquiler residencial un contacto se enfría en menos de una hora, y te lo preguntarán en la primera entrevista.
• Renovaciones: el contrato más barato es el que conservas. Un porcentaje de renovación en el currículum es más raro de lo que debería y llama la atención.
• Software: Yardi, MRI, Inmovilla, Witei y los portales Idealista, Fotocasa y Habitaclia. Nombra los tuyos. Formar a alguien en una plataforma nueva le cuesta dos semanas a un/a responsable.
• Cumplimiento: formación al día en igualdad de trato y, en algunas comunidades autónomas, inscripción en un registro de agentes inmobiliarios. Indica si la tienes y si está vigente.

“Recibo cien currículums de alquiler que dicen «recibí a los interesados y enseñé viviendas». Eso es la descripción del puesto, no un motivo para contratar. Dame tu tasa de conversión, tu ocupación y tu porcentaje de renovación, y te llamo antes de terminar el montón.”

Usa un perfil profesional si tienes experiencia en alquiler o en ventas. Usa un objetivo profesional solo si eres nuevo/a en el sector. En los dos casos, incluye una cifra.

Cada logro debe responder a «¿y qué pasó?». Aquí tienes ocho reescrituras que puedes adaptar con tus propias cifras.

Primero el software, porque es el primer filtro. Después las ventas y, por último, el cumplimiento normativo y la gestión administrativa.

Software y herramientas de gestión de alquileres:

• Yardi Voyager y su portal de inquilinos
• MRI u otro software de gestión de alquileres
• CRM inmobiliario: Inmovilla o Witei
• Fichas de cliente y seguimiento automático de contactos
• Publicación y multipublicación en portales (Idealista, Fotocasa, Habitaclia)
• Herramientas de estudio de mercado e informes de precios
• Firma electrónica de contratos y gestión documental

Competencias comerciales y de trato con inquilinos:

• Cualificación de contactos por teléfono y correo electrónico
• Organización de visitas y técnica de cierre
• Gestión de objeciones sobre precio, mascotas, garaje y duración del contrato
• Conversaciones de renovación y ofertas de permanencia
• Visitas a la competencia y conocimiento del mercado
• Eventos para inquilinos y gestión de la reputación online
• Resolución de conflictos con inquilinos y vecinos

Cumplimiento normativo y gestión administrativa:

• Nociones de igualdad de trato, no discriminación y adaptaciones razonables
• Estudio de solvencia con criterios escritos
• Redacción de contratos, anexos y renovaciones
• Inspecciones de entrada y salida y cargos por daños
• Registro de cobros, avisos de impago y planes de pago
• Gestión de fianzas (su depósito varía según la comunidad autónoma) y plazos de preaviso
• Los idiomas, si los tienes, marcan una diferencia real

Los requisitos para los agentes de alquileres cambian según la comunidad autónoma, y es la parte que más gente pone mal en el currículum. Si la pones bien, pareces del sector.

• Registro de agentes inmobiliarios: algunas comunidades autónomas exigen la inscripción en un registro de agentes inmobiliarios para intermediar en alquileres por cuenta de terceros, y otras no. Las reglas cambian de una comunidad a otra, así que consulta la normativa de la tuya antes de afirmar que lo necesitas o que no.
• Formación en igualdad de trato y no discriminación: no es una habilitación, pero muchas gestoras la piden y la repiten cada año. Pon en el currículum el año más reciente.
• La NALP (National Apartment Leasing Professional), de la National Apartment Association Education Institute, es una acreditación estadounidense específica del alquiler. En España no tiene equivalente oficial: las gestoras valoran más un curso de comercialización de alquileres. Si la tienes, indica que es estadounidense.
• La CAM (Certified Apartment Manager), también estadounidense, es el siguiente paso para pasar a gestor/a de inmuebles. En España, el camino habitual es un curso de gestión de activos inmobiliarios en alquiler; indicar que lo estás cursando transmite ambición.
• Si te formaste o trabajaste fuera de España, por ejemplo como letting agent en Reino Unido o leasing agent en EE. UU., dilo con claridad e indica que estás aprendiendo la normativa española de arrendamientos (LAU).

El alquiler es uno de los empleos inmobiliarios más fáciles para empezar, porque las gestoras contratan por actitud, fiabilidad y disponibilidad en fin de semana, y luego enseñan el software. Tu tarea es demostrar esas tres cosas.

1. 1Empieza con un objetivo profesional que nombre el puesto y diga que puedes trabajar fines de semana. Cubrir los fines de semana es el mayor quebradero de cabeza de los turnos en una oficina de alquiler.
2. 2Traduce cualquier trabajo de cara al público al lenguaje del alquiler: personas atendidas al día, porcentaje de cierre, ticket medio, valoración de clientes, ventas adicionales.
3. 3Haz un curso de igualdad de trato y no discriminación antes de presentarte y ponlo con el año. Cuesta poco y demuestra que sabes que existe la parte legal.
4. 4Aprende lo básico de una plataforma. Aunque sea una demo gratuita de Yardi o Inmovilla, te permitirá decir algo concreto en la entrevista.
5. 5Infórmate de si tu comunidad autónoma exige inscripción en un registro de agentes y di qué estás haciendo al respecto, en lugar de callarlo.

• Una página si estás empezando; hasta dos si, además de comercializar, has gestionado inmuebles.
• Orden cronológico inverso, con el tamaño del inmueble junto a cada empresa (una promoción de 412 viviendas no se lee igual que un edificio de 40).
• En España la foto es opcional; en un puesto de cara al público suele ayudar. No pongas fecha de nacimiento, estado civil ni DNI/NIE.
• Una sola columna, sin tablas ni gráficos. Las grandes gestoras pasan todos los currículums por un sistema de seguimiento de candidatos (ATS).
• Añade una línea de «Software» bajo tu perfil profesional si tus puestos no dejan clara tu experiencia con las plataformas.
• Indica tu disponibilidad para fines de semana y festivos. En este sector es una pregunta de criba real.

Repite en tus logros los términos exactos de la oferta: agente de alquileres, comercial de alquiler, visitas, ficha de cliente, ratio de cierre, ocupación, renovación, impagos, estudio de mercado, igualdad de trato, Yardi, Idealista, Fotocasa. Si la oferta dice «asesor/a de alquileres» y tu currículum dice «agente de alquileres» de principio a fin, añade el título de la oferta en tu titular para que aparezcan las dos versiones.