Lebenslauf für Visual Merchandiser/innen: Beispiele und Anleitung

Dieses Muster gehört einer Visual Merchandiserin, die für eine Modemarke einen Flagship-Store und eine kleine Gruppe von Filialen betreut. Name und Arbeitgeber sind erfunden. Wenn Sie in einer einzelnen Filiale oder im Bereich Wohnen, Drogerie oder Lebensmittel arbeiten, behalten Sie den Aufbau und tauschen Sie Sortimente und Zahlen aus.

Visual Merchandising steht zwischen dem Kreativteam und der Verkaufsfläche, und wer Sie einstellt, verantwortet meist den Umsatz. Vier Punkte entscheiden über die Einladung zum Gespräch.

• Der Portfolio-Link. Niemand stellt eine Visual Merchandiserin oder einen Visual Merchandiser nach Worten ein. Ein funktionierender Link in der Kontaktzeile mit echten, umgesetzten Arbeiten statt Moodboards ist das Wichtigste auf der ganzen Seite.
• Größe und Tempo. Eine Filiale oder zwölf? Wie groß? Wie viele Flächenumbauten und Schaufenster pro Jahr, wie lange dauert ein Nachtumbau und mit wie vielen Leuten? Daran sieht man, was man Ihnen übergeben kann.
• Kaufmännische Ergebnisse. Abverkaufsquote der beworbenen Ware, Umsatzentwicklung auf der umgebauten Fläche im Vorjahresvergleich, Teile pro Bon, Abverkauf reduzierter Ware, Auditnoten. Visual Merchandising ist ein Kostenblock, bis Sie es mit Umsatz verbinden.
• Ob Sie andere Filialen steuern können. Für Stellen im Außendienst oder für eine Filialgruppe braucht es jemanden, der auditieren, coachen und ein Filialteam dazu bringen kann, den Standard auch nach dem Besuch zu halten. Schreiben Sie, ob Sie das schon gemacht haben und für wie viele Filialen.

“Schicken Sie mir zuerst das Portfolio. Wenn die Schaufenster gut sind, lese ich den Lebenslauf, um zu sehen, ob sich der Abverkauf bewegt hat. Ohne Portfolio gibt es kein Gespräch.”

Schreiben Sie ein Profil, sobald Sie irgendeine passende Erfahrung haben, auch aus dem Lager oder dem Verkauf, wo Sie Flächen umgebaut haben. Ein Berufsziel nur für die erste Stelle ohne Handelserfahrung, und auch dann konkret. Unten finden Sie beide Varianten.

Stellenanzeigen für diesen Beruf sind eine Liste von Substantiven: Schaufenster, Puppen, Flächenumbauten, Planogramme. Wenn Sie diese in Ihren Lebenslauf übernehmen, erfährt die Leserin oder der Leser nichts Neues. Ergänzen Sie bei jedem Punkt eine Zahl, eine Frist oder ein Ergebnis.

Zwölf bis sechzehn Kenntnisse in drei Gruppen. Die dritte Gruppe lassen die meisten weg, und genau sie unterscheidet Dekorateur/innen von Merchandiser/innen.

Handwerk und Umsetzung:

• Schaufenstergestaltung und Dekoration, einschließlich Requisitenbau
• Flächenumbauten, Saisonwechsel und Nachtumbauten
• Puppenstyling, Ankleiden und Abhängen von Figuren
• Montage von Warenträgern, Gondeln, Lamellenwänden, Gitterwänden und Schienensystemen
• Beschilderung, Preisauszeichnung und Platzierung von POS-Material
• Beleuchtung: Stromschienen einstellen, Strahler ausrichten, Blickpunkte betonen
• Farbblöcke, Legetechnik, Größensortierung und Flächenpflege
• Dämpfen, Vorbereiten und Abstecken von Kleidung an der Puppe

Software und Planungswerkzeuge:

• Adobe Photoshop, Illustrator und InDesign für Guidelines, Entwürfe und Umbauberichte
• SketchUp oder ähnliche 3D-Programme für Entwürfe von Schaufenstern und Warenträgern
• Mockshop oder ein anderes 3D-Merchandising-Tool, wenn Ihre Marke eines nutzt
• Software für Flächen- und Planogrammplanung (Blue Yonder, Spaceman oder das System Ihres Händlers)
• Excel für Abverkauf, Flächenproduktivität und Umbaukontrolle
• Fotografie und einfache Bildbearbeitung für Umbauberichte und Portfolio
• Canva oder PowerPoint für Leitfäden an die Filialen, wenn das im Haus üblich ist

Kaufmännische und soziale Fähigkeiten, die in Ihre Stichpunkte gehören:

• Einen Abverkaufsbericht lesen und daraufhin Ware umplatzieren
• Nachbarschaften und Kundenlauf: Sichtachsen, Eingangszone, Blickfangwände, Zusatzartikel an der Kasse
• Flächenproduktivität: Umsatz pro Quadratmeter und pro laufendem Meter
• Nach Vorgaben der Zentrale arbeiten und erkennen, wann eine Vorgabe nicht zur Filiale passt
• Filialteams coachen und Audits durchführen, ohne ihr Wohlwollen zu verlieren
• Budgetkontrolle für Requisiten, Warenträger und Beschilderung
• Körperliche Seite: Leitern, Elektrowerkzeuge, Heben von Warenträgern, Nacht- und Frühschichten, Fahrten zwischen den Filialen

Ihr Portfolio trägt mehr zur Einstellung bei als Ihr Lebenslauf. Stellen Sie es vor der Bewerbung fertig, und machen Sie es lieber klein und schnell als vollständig.

• Acht bis fünfzehn Projekte, nicht mehr. Personalverantwortliche geben ihm vier Minuten.
• Umgesetzte Arbeiten zuerst. Konzepte und Moodboards gehören ans Ende oder gar nicht hinein. Wenn Sie am Anfang stehen und noch nichts umgesetzt haben, zählen selbst gestaltete Schaufenster im Laden von Bekannten oder Projekte aus Ausbildung oder Studium, und Sie sollten sagen, was davon was ist.
• Zu jedem Projekt: eine Totale, ein Detail, eine Zeile zum Zweck und eine Zeile zum Ergebnis (Abverkauf, Frequenz, Laufzeit der Kampagne). Die Ergebniszeile macht daraus ein Merchandising-Portfolio statt eines Fotoalbums.
• Vorher-nachher-Paare wirken stark, besonders bei Flächenänderungen und Abverkaufsflächen, wo die Veränderung kaufmännisch und nicht dekorativ ist.
• Halten Sie den Link kurz und setzen Sie ihn in die Kontaktzeile des Lebenslaufs, nicht in einen Absatz. Testen Sie ihn auf dem Handy.
• Veröffentlichen Sie nichts unter Sperrfrist, keine unveröffentlichten Produkte und keine Innenaufnahmen, die Ihr Arbeitgeber als vertraulich behandelt. Fragen Sie vorher und nehmen Sie im Zweifel Ihre eigenen Arbeiten aus öffentlich sichtbaren Schaufenstern.

Der übliche Weg ist in Deutschland die dreijährige duale Ausbildung zur Gestalterin oder zum Gestalter für visuelles Marketing (früher Schauwerbegestalter/in). Viele Visual Merchandiser/innen haben aber im Verkauf oder im Lager angefangen. Der Trick besteht darin, die gestalterische Arbeit aus einer Stelle im Verkauf herauszulösen und ihr eigene Stichpunkte zu geben.

• Flächenänderungen, Reduzierungsumbauten, Legen und Sortieren, Flächenpflege, Schaufensterwechsel, bei denen Sie geholfen haben: alles gestalterische Arbeit, alles zählbar.
• Jedes Styling: ein Praktikum in einer Boutique, das Schaufenster im Familienbetrieb, Styling für eine Modenschau an der Schule oder Hochschule, Styling für Fotoshootings einer kleinen Marke.
• Gestaltungssoftware mit echtem Niveau. „Photoshop: Retusche und Entwürfe; Illustrator: Layout von Beschilderung“ ist besser als eine Reihe von Logos.
• Handwerkliches, das überrascht: Requisitenbau, Schreinern, Malerarbeiten, Bühnenbau im Theater, Aufbau von Events und Messeständen. Im Außendienst des Visual Merchandising ist das sehr gefragt.
• Verfügbarkeit, klar gesagt: Nachtumbauten, Arbeitsbeginn um 4 Uhr, Arbeit nach Ladenschluss, Fahrten zwischen Filialen. Viele können das nicht, daher ist es eine eigene Zeile wert.
• Ihr Portfolio, auch wenn es nur eigene Projekte enthält. Acht fotografierte Konzepte reichen für ein Vorstellungsgespräch.

• Eine Seite reicht meist bis etwa zehn Jahre Erfahrung. Zwei Seiten sind in Deutschland akzeptiert und passen für Managerinnen und Manager mit mehreren Regionen und Umbauten.
• Reihenfolge: Kontakt mit Portfolio-Link, Profil, Berufserfahrung, Kenntnisse, Ausbildung. Der Portfolio-Link gehört in die ersten zwei Zeilen.
• Widerstehen Sie der Versuchung, den Lebenslauf selbst aufwendig zu gestalten. Ein überladen gestalteter Lebenslauf ist der häufigste Fehler in diesem Beruf: Große Händler nutzen Bewerbermanagementsysteme, die Text auslesen, und Spalten, Icons und Bilder gehen dabei verloren. Stecken Sie die Gestaltungsenergie ins Portfolio.
• Ein Foto ist in Deutschland üblich, aber freiwillig. Wenn Sie eines verwenden, dann ein schlichtes, professionelles Bild, das die Lesbarkeit nicht stört.
• Schlüsselbegriffe, die Sie übernehmen sollten, wenn sie zutreffen: Visual Merchandising, Flächenumbau, Schaufenstergestaltung, Puppenstyling, Planogramm, Markenstandard, Filialstandard, Abverkaufsquote, Warenplatzierung, Montage von Warenträgern, Beschilderung, Visual-Guideline, Audit, Umbau sowie die Namen der Programme.
• Schicken Sie ein PDF mit dem Dateinamen Vorname-Nachname-Lebenslauf-Visual-Merchandiser.pdf. Wenn die Anzeige ein Portfolio als Anhang verlangt, senden Sie eine PDF-Fassung mit höchstens 5 MB statt eines Ordners mit Bildern.
• Bringen Sie ein Tablet oder ein gedrucktes Portfolio zum Gespräch mit. Dass man Sie bittet, drei Schaufenster vorzustellen und die kaufmännische Idee dahinter zu erklären, gehört in diesem Beruf zum normalen Ablauf.