Lebenslauf für Mitarbeiter/innen in Postfiliale und Briefzentrum: Beispiele und Anleitung

Die Person ist erfunden, aber der Aufbau ist das, was eine Filial- oder Schichtleitung erwartet: Menge, Genauigkeit, Kassenverantwortung und Verlässlichkeit in der oberen Hälfte einer Seite. Übernehmen Sie die Struktur und setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein.

Bei großen Post- und Paketdienstleistern läuft die Bewerbung anders als bei einem kleinen Betrieb, und daran scheitern viele.

1. 1Sie bewerben sich meist über ein Online-Karriereportal und legen ein Bewerberprofil an. Ihr Werdegang wird in feste Felder eingetragen, nicht nur als Datei hochgeladen. Notieren Sie deshalb vorher alle Zeiträume, Arbeitgeber und Orte.
2. 2Viele Stellen in Brief- und Paketzentren werden als Aushilfe für das Weihnachtsgeschäft, befristet oder über Personaldienstleister besetzt. Das ist ein üblicher Einstieg; nennen Sie solche Einsätze im Lebenslauf mit dem Betrieb, in dem Sie gearbeitet haben.
3. 3Viele Postfilialen werden von Einzelhändlern als Partnerfiliale betrieben, etwa in Schreibwarenläden, Kiosken oder Supermärkten. Ihr Arbeitgeber ist dann dieser Händler, und Sie bewerben sich dort, oft mit einem kurzen Lebenslauf. Die Einweisung in Postprodukte und Kassensystem erfolgt in der Regel vor dem ersten Einsatz am Schalter.
4. 4Für Arbeit mit Sendungen und Bargeld verlangen manche Arbeitgeber ein polizeiliches Führungszeugnis, und Sie werden auf das Postgeheimnis verpflichtet. Lücken oder Kündigungen erklären Sie besser selbst, als dass sie später auffallen.
5. 5Halten Sie eine reine Textfassung Ihres Lebenslaufs bereit. Sie werden Abschnitte daraus ohne Formatierung in Webformulare kopieren.

Schreiben Sie den Lebenslauf trotzdem. Sie brauchen ihn für Partnerfilialen, Poststellen in Kliniken, Hochschulen und Unternehmen sowie für Versand- und Paketshops, und er hilft Ihnen, die Formulare einheitlich auszufüllen.

Arbeit in Postfiliale und Briefzentrum wird gemessen. Wer Ihren Lebenslauf liest, sucht Belege dafür, dass Sie die Vorgaben erreichen und sich auf Sie verlassen lässt.

• Genauigkeit mit Geld. Eine Kasse, die zwei Jahre lang jeden Tag gestimmt hat, schlägt jedes Adjektiv. Nennen Sie die Höhe des Bestands und den Zeitraum.
• Menge, die Sie belegen können. Sendungen pro Stunde bei der Handsortierung, Kundinnen und Kunden pro Tag am Schalter, Rollbehälter pro Schicht. Schreiben Sie eine Zahl dazu.
• Schichten und Arbeitszeiten. Früh ab 5 Uhr, Nachtschicht, Samstage und das Weihnachtsgeschäft gehören dazu. Schreiben Sie klar, dass Sie das schon gemacht haben.
• Maschinen und Systeme. Sortieranlagen, Handscanner, Kassensysteme, Frankiermaschinen, Hubwagen. Nennen Sie, womit Sie wirklich gearbeitet haben.
• Saubere Bilanz. Kein selbst verschuldeter Arbeitsunfall, keine Abmahnung wegen Sicherheit, keine Kassendifferenz. Eine Zeile deckt alles ab.

“Ich achte auf zwei Dinge: Hat die Kasse gestimmt, und war die Person in der Hochsaison dabei? Eine Bewerbung, in der steht, dass jemand zwei Jahre lang einen Bestand von 1.500 € ohne Fehlbetrag geführt und jedes Weihnachtsgeschäft durchgearbeitet hat, liegt vor einer mit einem Absatz über Sorgfalt.”

Drei bis vier Zeilen oben im Lebenslauf. Jahre, Einsatzort (Schalter, Briefzentrum, Poststelle), Ihre Mengen und die Schichten, die Sie übernehmen können.

Schreiben Sie ein Profil, kein Berufsziel. Ein Berufsziel sagt der Filialleitung, was Sie wollen; ein Profil zeigt, was Sie bei dieser Menge schon geleistet haben.

Die meisten Lebensläufe in diesem Bereich listen Aufgaben aus der Stellenanzeige auf. Die Korrektur ist klein: Ergänzen Sie bei jeder Aufgabe, die schon dasteht, die Menge, die Genauigkeit oder das Zeitfenster.

Teilen Sie die Liste auf. Zuerst die praktische Arbeit, dann Systeme, und nur die persönlichen Stärken, die diese Arbeit wirklich verlangt.

Schalter und Sendungen:

• Schalterservice: Briefmarken, Versandmarken, Paketannahme, Postfachservice
• Kassen- und Wertzeichenbestand, Abschluss am Schichtende
• Handsortierung, Postfachverteilung und Bereitstellung zur Abholung
• Scannen, Sendungsverfolgung und Zustellnachweis
• Einschreiben, Nachnahme, Auslandssendungen und Zollinhaltserklärung
• Nachsendeaufträge, Lagerung und Rücksendung nicht abgeholter Sendungen
• Rückenschonendes Heben bis 31,5 kg, Umgang mit Hubwagen und Rollbehältern

Maschinen und Software:

• Brief-, Großbrief- und Paketsortieranlagen: Anlegen, Leeren, Störungsbeseitigung
• Handscanner und mobile Datenerfassungsgeräte
• Kassensystem für Postprodukte und Finanzdienstleistungen
• Frankiermaschinen und Versandsoftware (für Poststellen)
• Versandportale der großen Paketdienste, Etikettendruck
• Einfache Tabellen für Mengen- und Portolisten

Hier zählen nur wenige persönliche Stärken, also nennen Sie genau diese: genau bleiben bei sich wiederholender Arbeit, ruhig bleiben, wenn jemand wegen eines verlorenen Pakets laut wird, früh oder nachts arbeiten und Vorschriften wie das Postgeheimnis genau einhalten. Schreiben Sie nicht „teamfähig“ oder „fleißig“; das schreiben alle.

Sie brauchen keine frühere Arbeit bei der Post. Sie brauchen Belege dafür, dass Sie genau mit Geld umgehen, bei sich wiederholender Arbeit das Tempo halten und zu ungewöhnlichen Zeiten zuverlässig arbeiten. Nehmen Sie diese Belege aus dem, was Sie bisher gemacht haben.

• Kasse im Einzelhandel oder Supermarkt: Umsatz am Tag, stimmende Kasse, Kundinnen und Kunden pro Stunde.
• Lager: Positionen pro Stunde, Handscanner, Hubwagen, Arbeitssicherheit.
• Systemgastronomie oder Bäckerei: Vorgänge pro Schicht, Öffnen um 5 Uhr, Einsätze an Feiertagen.
• Bundeswehr in Materialbewirtschaftung, Verwaltung oder Feldpost: Bestandswerte, Prüfergebnisse, Schichtdienst.
• Auslieferung oder Kurierdienst: Stopps am Tag, Scannen von Paketen, Pünktlichkeit der Touren.

• Eine Seite. Zwei nur, wenn Sie 15 oder mehr Jahre an mehreren Standorten mitbringen.
• Ein Foto ist in Deutschland üblich, aber freiwillig; Geburtsdatum und Familienstand ebenso. Ein kurzes Anschreiben wird bei Schalterstellen oft erwartet, bei Aushilfsstellen in der Sortierung meist nicht.
• Umgekehrt chronologisch, Monat und Jahr bei jeder Stelle und keine unerklärten Lücken.
• Schlichte Schrift und schlichte Überschriften. Als PDF für Bewerbungen per E-Mail speichern, eine .txt-Fassung für Webformulare bereithalten.
• Vollständiger Name und eine Telefonnummer mit Mailbox. In der Branche wird oft angerufen, nicht immer gemailt.

Für Bewerbermanagementsysteme übernehmen Sie die genauen Begriffe aus der Anzeige. Typisch für diese Stellen: Postfiliale, Schalter, Kundenservice, Kassenverantwortung, Paketannahme, Briefzentrum, Sortierung, Sortieranlage, Handscanner, Zollinhaltserklärung, Frankiermaschine, Staplerschein, Heben bis 31,5 kg, Schichtdienst.

Eine Gewohnheit lohnt sich: Gleichen Sie Ihre Stellenbezeichnungen an die Sprache der Anzeige an. Wenn die Anzeige „Mitarbeiter/in Briefsortierung“ sagt und Ihr Vertrag „Produktionsmitarbeiterin“, schreiben Sie „Produktionsmitarbeiterin (Briefsortierung)“, damit Software und Mensch die Stelle finden.