Lebenslauf für die IT-Leitung: Muster und Anleitung

Dieses Muster zeigt eine IT-Leiterin mit vierzehn Jahren in der IT, die aus der Systemadministration kommt und heute ein Team von zwölf Personen an vier Produktionsstandorten führt. Person und Unternehmen sind erfunden. Übernehmen Sie den Aufbau und setzen Sie Ihre eigene Teamgröße, Ihr Budget, Ihre Plattformen und Ihre Projektergebnisse ein.

Stellen in der IT-Leitung besetzt meist ein CIO, die kaufmännische Leitung oder eine Geschäftsführung, die das ständige Feuerlöschen satthat. Sie lesen nicht wegen Ihrer technischen Tiefe. Sie lesen, um Ihren Verantwortungsbereich zu erfassen und um zu prüfen, ob man Ihnen Geld und Menschen anvertrauen kann.

• Verantwortungsbereich, in den ersten drei Zeilen. Betreute Nutzerinnen und Nutzer, Standorte, Teamgröße, Budget. Die Leitung von 3 Personen an einem Standort und die von 30 Personen in zwölf Ländern sind verschiedene Aufgaben mit derselben Bezeichnung, und Ihr Gegenüber muss wissen, welche es ist, bevor es weiterliest.
• Betriebskennzahlen. Verfügbarkeit gemessen am SLA, Zahl der Störungen der Priorität 1, mittlere Lösungszeit, Tickets pro Technikerin oder Techniker, Lösung beim Erstkontakt. Wenn Sie nie ein Dashboard hatten, nennen Sie die Zahlen, die Sie haben: wie viele Server, wie viele Endgeräte, wie viele Tickets im Monat.
• Was Sie umgesetzt haben, nicht was Sie betreut haben. Migrationen, Hardwareerneuerungen, ERP-Einführungen, Standorteröffnungen, ein Sicherheitsprogramm, ein bestandenes Audit. Nennen Sie Umfang, Zeitrahmen und Ergebnis, einschließlich der Abweichung vom Budget.
• Wie Sie mit Risiko und Sicherheit umgehen. Jede Geschäftsführung fragt heute nach Ransomware, Backups und den Fragebögen der Cyberversicherung, und viele Unternehmen müssen seit dem NIS2-Umsetzungsgesetz zusätzliche Pflichten erfüllen. Eine Zeile zu Wiederherstellungszeit, MFA-Abdeckung und Patchquote beantwortet die Frage, bevor sie gestellt wird.
• Menschen. Fluktuation, Beförderungen, wie Sie Rufbereitschaft und Arbeitszeit organisieren, ob Sie Personal eingestellt und Trennungen begleitet haben und wie Sie mit dem Betriebsrat zusammenarbeiten. Technische Führungskräfte, die diesen Teil übergehen, sind ein Grund, warum so viele IT-Teams ständig wechseln.

“Alles, was wie eine Stellenbeschreibung für die Systemadministration klingt, überspringe ich. Sagen Sie mir, wie viele Nutzerinnen und Nutzer Sie betreuen, wie viele Mitarbeitende an Sie berichten, wie hoch Ihr Budget war und wie Ihre Verfügbarkeit aussah. Dann nennen Sie mir eine Sache, die bei Ihrem Start kaputt war, und wie sie heute aussieht.”

Vier Zeilen, nicht mehr: Jahre, die Umgebung, die Sie verantworten, die Größenzahlen und ein Ergebnis. Schreiben Sie ein Profil, wenn Sie bereits führen; ein kurzes Berufsziel nur, wenn Sie zum ersten Mal in eine Führungsrolle wechseln.

Die typische Falle in der IT-Leitung sind Stichpunkte, die die Abteilung beschreiben statt dessen, was Sie in ihr verändert haben. Acht häufige Zeilen, neu geschrieben.

Der Abschnitt Kenntnisse in der IT-Leitung muss drei Bereiche abdecken: die Plattformen, die Führungspraxis und die kaufmännische Seite. Halten Sie die Plattformliste aktuell, denn eine Seite voller Technologien, mit denen Sie zuletzt 2015 gearbeitet haben, lässt Sie veraltet wirken.

• Plattformen und Infrastruktur: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows Server, Active Directory, VMware oder Hyper-V, Azure oder AWS, Linux, SQL Server, Werkzeuge für Backup und Replikation, Netzwerk (Switching, Routing, Firewalls, VPN, SD-WAN, WLAN).

• Sicherheit und Compliance: MFA und bedingter Zugriff, EDR, Patch- und Schwachstellenmanagement, E-Mail-Sicherheit, Berechtigungsprüfungen, Incident Response, Fragebögen der Cyberversicherung und die Vorgaben, die für Sie gelten (ISO/IEC 27001, BSI IT-Grundschutz, NIS2-Umsetzungsgesetz, DSGVO, TISAX bei Automobilzulieferern, DORA in der Finanzbranche, PCI DSS).

• Service-Management und Umsetzung: Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL, SLA- und KPI-Reporting, ServiceNow oder Jira Service Management, Asset- und Lizenzmanagement, Projektumsetzung, Roadmap- und Kapazitätsplanung.

• Führung und Betriebswirtschaft: Personalauswahl und Mitarbeiterführung, Planung von Rufbereitschaft und Schichten im Rahmen des Arbeitszeitgesetzes, Budgetplanung und Forecast, Dienstleistersteuerung und MSP-Management, Vertragsverhandlung, Berichte an Geschäftsführung und Aufsichtsgremien, Zusammenarbeit mit Betriebsrat und Datenschutzbeauftragten (die Einführung technischer Einrichtungen, die Leistung oder Verhalten überwachen können, ist nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG mitbestimmungspflichtig), verständliche Kommunikation von Veränderungen an Beschäftigte ohne technischen Hintergrund.

Für die IT-Leitung ist in Deutschland keine staatliche Zulassung und kein bestimmtes Zertifikat vorgeschrieben. Einige werden in Anzeigen aber so häufig genannt, dass sich der Aufwand lohnt.

• ITIL 4 Foundation. Das am häufigsten verlangte Zertifikat für die Leitung des IT-Betriebs und der günstigste Beleg, dass Sie das Vokabular des Service-Managements beherrschen.
• PMP vom PMI, PRINCE2 oder eine Zertifizierung nach IPMA über die GPM, die in Deutschland verbreitet ist. Lohnt sich, wenn ein großer Teil Ihrer Arbeit aus Projekten und Budgets besteht.
• Sicherheitsnachweise: CompTIA Security+ als allgemeine Grundlage, CISM oder CISSP, wenn Sicherheit ein echter Teil Ihres Aufgabenbereichs ist, bei Behörden und kritischen Infrastrukturen auch eine Schulung zum BSI IT-Grundschutz-Praktiker. CISSP setzt fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung voraus; schreiben Sie es also nicht als „in Vorbereitung“, wenn Sie die Voraussetzung nicht erfüllen.
• Plattformzertifikate: Microsoft AZ-104 oder AZ-800, AWS Solutions Architect Associate, Cisco CCNA. Sie zeigen, dass Sie den Kontakt zur Technik Ihres Teams nicht verloren haben. Prüfungscodes ändern sich; prüfen Sie vor der Anmeldung den aktuellen Stand.
• Abschluss. Die meisten Anzeigen nennen ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Fachs, viele akzeptieren stattdessen eine Ausbildung als Fachinformatiker/in mit einschlägiger Berufserfahrung und einer IHK-Aufstiegsfortbildung im IT-Bereich. Ein MBA hilft bei Stellen ab der Bereichsleitung, darunter kaum.

Setzen Sie Zertifikate in einen kurzen eigenen Block weit oben, wenn die Anzeige eines nennt, sonst ans Ende. Nennen Sie immer die ausstellende Stelle und das Jahr, und streichen Sie Abgelaufenes, sofern Sie nicht das Datum der Verlängerung angeben.

• Zwei Seiten sind für die meisten IT-Leitungen richtig und in Deutschland üblich. Eine Seite nur beim Aufstieg aus einer Senior-Fachrolle; drei Seiten nur bei einer wirklich langen Laufbahn in leitender Funktion, und selbst dann ist es meist ein Zeichen, dass nicht gekürzt wurde.
• Setzen Sie eine kurze Zeile zum Verantwortungsbereich unter jeden Arbeitgeber, zum Beispiel „850 Nutzerinnen und Nutzer, 4 Standorte, Team von 12, Budget 2,1 Mio. €“. Sie erspart dem Gegenüber das Raten, und genau daran scheitern die meisten Lebensläufe in der IT-Leitung.
• Beginnen Sie mit dem Profil, danach folgt die Berufserfahrung. Eine Liste der Kenntnisse ganz oben schiebt das, was Sie einstellbar macht, aus dem ersten Blickfeld.
• Ein Bewerbungsfoto ist in Deutschland üblich, aber freiwillig; Geburtsdatum und Familienstand ebenso. Ein Anschreiben wird auf Führungsebene meist erwartet.
• Eine Spalte, übliche Überschriften, keine Textfelder oder Tabellen, die beim Auslesen zerfallen. Wenn Sie eine Word-Version brauchen, gestalten Sie mit echten Formatvorlagen statt mit einem grafischen Layout.
• Frühere Stellen: Fassen Sie alles, was mehr als etwa fünfzehn Jahre zurückliegt, in einem Block „Frühere Stationen“ von zwei Zeilen zusammen, nur mit Bezeichnungen, Arbeitgebern und Jahren.

Die meisten mittelgroßen und großen Arbeitgeber verwalten Bewerbungen für die IT-Leitung in einem Bewerbermanagementsystem wie Personio, SAP SuccessFactors oder rexx, das den Lebenslauf in Felder zerlegt, bevor ein Mensch ihn sieht. Lesen Sie die Anzeige zweimal und verwenden Sie ihre Begriffe in Ihren Stichpunkten.

• Bezeichnungen: IT-Leiter/in, Leitung IT, Head of IT, IT-Manager/in, Leitung IT-Betrieb, Leitung IT-Infrastruktur, CIO oder Bereichsleitung IT, wenn Sie höher hinauswollen.
• Umfang: Budgetverantwortung, Personalverantwortung, disziplinarische Führung, mehrere Standorte, Anwenderinnen und Anwender, SLA, Verfügbarkeit, Roadmap, Kapazitätsplanung.
• Praxis: Incident-Management, Problem-Management, Change-Management, ITIL, Servicedesk, Dienstleistersteuerung, MSP, Beschaffung, Asset-Management, Notfallwiederherstellung, Business Continuity.
• Plattformen, die die Anzeige nennt: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Azure, AWS, VMware, Active Directory, ServiceNow, Fortinet, Meraki, SAP oder Ihr ERP-System.
• Compliance: ISO/IEC 27001, BSI IT-Grundschutz, NIS2, DSGVO, TISAX, DORA, Audit, Berechtigungsprüfung.