Lebenslauf für die Unternehmenskommunikation: Beispiele und Anleitung

Dieser Lebenslauf gehört zu einer Kommunikationsmanagerin, die die interne Kommunikation eines Arbeitgebers mit vielen Standorten verantwortet und zugleich Medienanfragen und Krisenkommunikation übernimmt. Eingestiegen ist sie, wie in Deutschland verbreitet, über ein Volontariat. Person und Organisationen sind erfunden. Die Kennzahlen sind solche, die Sie aus Ihrem Newsletter-Tool, der Intranet-Analyse und den Teilnehmerzahlen Ihrer Townhalls ziehen können.

„Kommunikationsmanager/in“ ist eine der unschärfsten Bezeichnungen in jeder Organisation. In einem Unternehmen heißt es, das Intranet zu betreiben, im nächsten die Pressestelle, im dritten ist es im Grunde Content-Marketing. Wer Ihren Lebenslauf liest, versucht herauszufinden, was davon Sie machen. Helfen Sie dabei.

• Welche Disziplin Sie tatsächlich ausüben. Interne Kommunikation und Mitarbeiterkommunikation, Unternehmenskommunikation und Kommunikation der Geschäftsführung, Pressearbeit und Public Relations oder Marketingkommunikation. Sagen Sie es in der ersten Zeile, denn eine falsche Annahme führt zur Absage.
• Zielgruppe und Größenordnung. Beschäftigte, Zahl der Standorte oder Länder, Abonnentenzahlen, Größe des Presseverteilers, Budget, Teamgröße. Diese Zahlen ordnen Sie einer Ebene zu.
• Ob Sie schon etwas Schwieriges bewältigt haben. Personalabbau, einen Produktrückruf, einen Systemausfall, einen Führungswechsel, ein regulatorisches Problem, einen Streik oder eine Fusion. Wer unter Zeitdruck ein Haltestatement geschrieben hat, ist mehr wert als jemand, der nur einen Redaktionsplan gepflegt hat.
• Den Beweis, dass Sie schreiben können. Fast jedes Auswahlverfahren in der Kommunikation enthält eine Schreibprobe. Ein Lebenslauf, der selbst gut geschrieben und frei von Füllwörtern ist, ist die erste Probe, die gelesen wird.

“Die Lebensläufe, die auf die Shortlist kommen, sagen mir, wer die Zielgruppe war und wie groß sie war. Dreitausend Beschäftigte an vierzig Standorten sind ein anderer Job als ein Start-up mit zweihundert Leuten, auch wenn der Titel gleich ist. Und ich lese Ihren Lebenslauf als Schreibprobe, ob Sie das wollten oder nicht.”

Diese vier Aufgaben teilen sich oft einen Titel und kaum etwas anderes. Richten Sie Ihren Lebenslauf auf die Aufgabe in der Anzeige aus und stellen Sie die passende Erfahrung bei jeder Station nach oben.

Wenn Sie mehr als eine Disziplin abgedeckt haben, führen Sie einen Basislebenslauf mit allem und kürzen Sie ihn für jede Bewerbung. Ein zweiseitiger Lebenslauf, der beweisen will, dass Sie in Pressestelle und Mitarbeiterbindung gleich stark sind, überzeugt meist niemanden.

In der Kommunikation hört man oft, die eigene Arbeit sei nicht messbar. Personalverantwortliche sehen das anders, und jedes Tool, das Sie nutzen, liefert Zahlen. Verwenden Sie die, die eine von Ihnen bewirkte Veränderung zeigen, keine bloßen Reichweitensummen ohne Aussagekraft.

• Reichweite und Interaktion mit Ausgangswert: Öffnungsrate von 38 % auf 67 %, wöchentlich aktive Intranet-Nutzer von 41 % auf 72 % der Belegschaft, Teilnahme am Townhall von 900 auf 2.100.
• Tempo: Zeit bis zur Veröffentlichung einer Botschaft der Geschäftsführung, Zeit bis zur ersten Stellungnahme bei einem Vorfall, Antwortzeit auf Medienanfragen.
• Qualitätssignale: Bewertungen nach Veranstaltungen, Erinnerung an Kernbotschaften in einer Pulsbefragung, der Anteil der Beschäftigten, die sagen, dass sie die Strategie kennen.
• Ergebnisse in den Medien: bearbeitete Anfragen, erschienene Berichte, Medien nach Reichweitenklasse, Share of Voice gegenüber benannten Wettbewerbern, vermiedene Richtigstellungen.
• Effizienz: gestrichene Freigabeschritte, gesenkte Agenturkosten, Vorlagen oder eine Bibliothek mit Kernbotschaften, die Doppelarbeit verringert haben.
• Reichweite jenseits der E-Mail: wie viele Beschäftigte ohne Büroarbeitsplatz Sie erreicht haben und wie. Das ist in Gesundheitswesen, Handel, Industrie und Logistik ein akutes Thema, und nur wenige Bewerberinnen und Bewerber gehen darauf ein.

Die meisten Lebensläufe in der Kommunikation zählen nur Arbeitsergebnisse wie Newsletter, Pressemitteilungen oder Veranstaltungen auf. Arbeitsergebnisse allein sind noch keine Erfolge. Ergänzen Sie Zielgruppe, Zahl und Veränderung.

Drei oder vier Zeilen. Disziplin, Berufsjahre, Größe der Zielgruppe, ein oder zwei Belege und, falls vorhanden, eine Qualifikation. Schreiben Sie die erste Zeile für jede Bewerbung neu.

Fast jede Einstellung in der Kommunikation umfasst eine Schreibprobe oder die Bitte um Arbeitsproben. Gehen Sie schon im Lebenslauf darauf ein, statt zu warten, bis man fragt.

1. 1Bereiten Sie drei Proben vor, die Bandbreite zeigen: eine kurze Botschaft der Geschäftsführung, eine harte Nachricht (Schließung, Ausfall, Richtlinienänderung) und einen Text mit eigener Stimme, etwa eine Reportage oder ein Skript.
2. 2Schwärzen Sie alles Vertrauliche. Ersetzen Sie Unternehmensnamen, entfernen Sie Zahlen, die Ihr Arbeitgeber vertraulich behandelt, und sagen Sie klar, dass die Probe anonymisiert ist. Niemand erwartet, dass Sie unveröffentlichte interne Schreiben unverändert weitergeben.
3. 3Setzen Sie einen Portfolio-Link in den Lebenslauf, wenn Ihre Arbeiten öffentlich sind, oder schreiben Sie „Arbeitsproben auf Anfrage“, wenn nicht. Wer in der internen Kommunikation arbeitet, kann meist nichts veröffentlichen, und das ist bekannt.
4. 4Halten Sie den Lebenslauf selbst sauber. Füllphrasen, wechselnde Zeitformen und uneinheitliche Schreibweisen werden im Lebenslauf einer Kommunikationsfachkraft als Beleg gelesen, nicht als Tippfehler.
5. 5Wenn Sie eine Schreibaufgabe bekommen, halten Sie sich genau an das Briefing, auch an die Wortzahl. Personalverantwortliche prüfen damit, ob Sie innerhalb von Vorgaben arbeiten können.

Zwei Seiten, sobald Sie fünf oder mehr Jahre Erfahrung haben. Halten Sie den Lebenslauf einspaltig und schlicht, und beweisen Sie Kreativität nicht mit einem kreativen Layout. Kommunikationsstellen sind oft bei Personal oder Unternehmenskommunikation angesiedelt, und beide setzen stark auf Bewerbermanagementsysteme.

• Übernehmen Sie die Begriffe der Anzeige: „interne Kommunikation“, „Mitarbeiterkommunikation“, „Kommunikation der Geschäftsführung“, „Pressearbeit“, „Change-Kommunikation“, „Krisenkommunikation“, „Stakeholder-Management“.
• Nennen Sie Ihre Tools ausgeschrieben: SharePoint, Staffbase, Poppulo, Workvivo, Mailchimp, Cision, Meltwater, Sprout Social, Asana, Canva, Adobe InDesign. Danach wird häufig gefiltert.
• Schreiben Sie Lang- und Kurzform je einmal aus: „Public Relations (PR)“, „Corporate Communications (Unternehmenskommunikation)“.
• Geben Sie jedem Arbeitgeber eine Zeile mit Branche und Zahl der Beschäftigten. Ohne sie ist die Größenordnung Ihrer Kommunikationsarbeit unsichtbar.
• Ein Bewerbungsfoto ist in Deutschland üblich, aber freiwillig, ebenso Geburtsdatum und Familienstand; das gilt auch für Stellen mit starkem Markenbezug.
• Schicken Sie ein PDF mit einem schlichten Dateinamen: Nachname-Vorname-Kommunikationsmanagerin.pdf.