Currículum de lector/a de contadores: ejemplos y guía para redactarlo

Este ejemplo es de un lector de contadores con unos siete años de experiencia, ahora en una contrata que da servicio a una empresa de aguas y a una distribuidora de gas, que ha pasado en parte a sustituir contadores y hacer trabajos de campo. La persona y las empresas son inventadas. Cambia el tamaño de las rutas y las cifras por las tuyas.

El problema del encargado es que las rutas tienen que terminarse dentro del ciclo de facturación, haga el tiempo que haga, sin reclamaciones de clientes ni accidentes con el vehículo. Todo lo que busca sale de ahí.

• Volumen diario y fiabilidad. Lecturas al día, fiabilidad, porcentaje de relecturas, porcentaje de rutas completadas. Un currículum sin ninguna de estas cifras parece de alguien que nunca ha llevado la cuenta de su propio trabajo.
• Historial de conducción y cuidado del vehículo. Los lectores pasan el día en un vehículo de empresa por calles residenciales. No tener sanciones ni accidentes cuenta de verdad a la hora de contratar.
• La realidad física. Kilómetros a pie, tiempo que has soportado, terreno, perros, arquetas, sótanos y cuartos de contadores. Dilo con claridad, porque muchos lectores nuevos lo dejan en el primer mes.
• Trato con el cliente. Reclamaciones al año, casos derivados al supervisor, cómo resuelves una puerta cerrada o a un cliente enfadado en la puerta.
• Si puedes crecer hacia la sustitución de contadores, el trabajo de campo o las inspecciones. Cada vez más empresas contratan lectores que puedan convertirse en técnicos.

“Lecturas al día y rutas completadas: ese es mi filtro. Después miro el historial de conducción. Pierdo más lectores nuevos por el mal tiempo y los perros en la tercera semana que por cualquier otra cosa, así que si un currículum me dice que alguien caminaba dieciocho kilómetros al día en pleno invierno de Kansas, lo llamo.”

Tres líneas: años y tipo de suministro, lecturas al día y fiabilidad, y después historial de conducción y disponibilidad.

La oferta de empleo te dirá las funciones. Tu currículum tiene que darles las cifras que hay detrás. Coge las que te sirvan y pon tus propios datos.

Que sean prácticas. Es un trabajo de ruta, y las competencias que importan son las que hacen que la ruta se termine y que el cliente siga tranquilo.

Ruta y parte técnica:

• Terminales portátiles de lectura y descarga de la ruta al final del día
• Lectura de contadores de agua, gas y electricidad, de esferas y digitales
• Contadores en arqueta y en cuartos o baterías de contadores, y las normas de acceso que conllevan
• Orden de ruta y cierre dentro del ciclo de facturación
• Revisión de lecturas anormalmente altas o bajas y lecturas estimadas
• Sustitución de contadores e instalación de equipos de telelectura
• Resolución básica: sin lectura, totalizador dañado, acceso bloqueado

Seguridad y conducción:

• Conducción preventiva y revisión diaria del vehículo
• Precaución con perros y seguridad personal en propiedades privadas
• Procedimientos de trabajo en solitario y avisos de control
• Seguridad con calor y mal tiempo, hidratación y ritmo de la ruta
• Detección y comunicación de riesgos con fotos
• Espacios confinados para el acceso a arquetas, si tienes la formación

Clientes y gestión:

• Trato en la puerta y desescalada con clientes enfadados
• Explicar una factura alta sin prometer una solución
• Notas precisas en el sistema de facturación
• Tratamiento confidencial de los datos de los clientes
• Trabajo autónomo durante toda la jornada sin supervisión
• Comunicación clara con el centro de control y la oficina

En España, la sustitución de los contadores eléctricos domésticos por contadores con telegestión está prácticamente terminada desde hace años, y en agua y gas la telelectura avanza más despacio, pero avanza. Eso significa que las rutas de lectura manual siguen reduciéndose. No es motivo para dejar el sector, pero sí cambia lo que tu currículum debe destacar.

• Pon arriba la sustitución e instalación de contadores si la has hecho. Es el trabajo que crece, y los lectores que saben instalar son los que se quedan cuando se recortan rutas.
• Muestra cualquier trabajo de campo: reconexiones, cortes, inspecciones de suministro, comprobación de fugas, revisión de equipos.
• Menciona cualquier contacto con sistemas de telelectura y sus datos: informes de incidencias, contadores que no comunican, validación de consumos sospechosos.
• Añade los puestos cercanos a los que podrías optar para que el responsable de selección te sitúe: técnico/a de contadores, técnico/a de campo, inspector/a de fraude, operario/a de redes de agua.
• Si trabajas en aguas, mira los certificados de profesionalidad del área de agua (por ejemplo, de montaje y mantenimiento de redes de agua), que son una acreditación oficial y abren puestos más allá de la lectura. Consulta en el servicio público de empleo qué nivel necesitarías.
• Si trabajas en gas, algunas tareas de campo exigen acreditaciones de la distribuidora. Si tu empresa te acreditó en tareas concretas, nómbralas con exactitud en lugar de describirlas por encima.

Las empresas contratan a menudo lectores sin experiencia previa en suministros. Lo que filtran es el historial de conducción, la resistencia física y la capacidad de trabajar sin supervisión toda la jornada sin saltarse pasos.

1. 1Empieza con un objetivo profesional que nombre el puesto y diga que tienes un historial de conducción sin incidencias. Es lo primero que se comprueba.
2. 2Pon una cifra a cualquier trabajo al aire libre o de ruta: entregas al día, kilómetros a pie, viviendas cubiertas, meses trabajando con mal tiempo.
3. 3Di claramente que caminar de 13 a 19 km al día y trabajar con calor, frío y lluvia no es un problema para ti. Muchos lo dejan pronto y la sinceridad ayuda a las dos partes.
4. 4Menciona cualquier terminal portátil, tableta o aplicación de rutas que hayas usado. El dispositivo es casi toda la parte técnica.
5. 5Añade cualquier experiencia de trato con el público en la puerta: reparto, captación puerta a puerta, avisos de servicio, cobros. Saber tratar a la gente en la puerta importa más de lo que parece.

• Una página. Los encargados de rutas y los responsables de selección de estas empresas leen deprisa.
• Orden cronológico inverso, con el tipo de suministro y el número de clientes junto a cada empresa.
• La foto es habitual en España pero opcional. No pongas fecha de nacimiento, estado civil ni DNI.
• Una columna y texto sencillo. Las compañías de suministro y sus contratas usan programas de selección, y las empresas públicas suelen tener portales de empleo que leen el currículum de forma estricta.
• Pon tu permiso de conducción y tus certificados cerca del principio, porque son la llave del puesto.
• Para empresas municipales y públicas de suministro, rellena todos los campos del formulario en línea aunque repitas tu currículum. Los empleadores públicos suelen puntuar según las bases y el formulario, no el archivo adjunto.

Repite en tus logros las palabras de la oferta: lector de contadores, ruta, terminal portátil, fiabilidad de lectura, relectura, lectura estimada, sustitución de contadores, telelectura o telegestión, fraude, orden de trabajo, atención al cliente, conducción segura, EPI. Si la oferta nombra un tipo de suministro, como gas, agua o electricidad, usa esa palabra en tu perfil profesional si has trabajado en él.