Currículum de category manager (gestor/a de categorías): ejemplos y guía para redactarlo

«Category manager» son dos trabajos distintos según el lado de la operación en el que estés, y una tercera variante en el canal online. Los responsables de selección filtran por esto en la primera línea, así que déjalo claro en tu cargo y en tu perfil.

• Category manager de retail (lado comprador de un distribuidor). Gestionas un surtido que compran los clientes: gama, precios, promociones, planogramas, desarrollo de marca propia y condiciones con proveedores. Te miden por ventas, margen, sell-through y rentabilidad del espacio.
• Category manager de ecommerce. La misma responsabilidad sobre la categoría, pero las palancas son online: posicionamiento en búsquedas y navegación, calidad de las fichas, precio frente a los marketplaces, tasa de conversión, disponibilidad y, a menudo, gestión de vendedores del marketplace. Te miden por ventas, conversión, margen de contribución y roturas de stock.
• Category manager de compras (lo que consume la propia empresa). Gestionas una categoría de gasto como IT, logística, embalaje, mantenimiento de instalaciones o servicios profesionales. Te miden por gasto gestionado, ahorros, consolidación de proveedores, cobertura contractual y riesgo.

Es un category manager con diez años de experiencia que gestiona una categoría de hogar y temporada en tiendas y online. El nombre y las empresas son ficticios. Fíjate en el tamaño de la categoría en el perfil: sin él, ninguno de los logros de debajo tiene peso.

• Tamaño de la categoría. Facturación anual en retail y ecommerce, gasto anual en compras. Esta cifra fija el nivel al que te van a considerar, y omitirla es el error más común en estos currículums.
• Número de referencias y de proveedores. Gestionar 4.200 referencias con 61 proveedores es un trabajo distinto de gestionar 200 referencias con 6, aunque la facturación sea la misma.
• Qué cambió. Puntos de margen, porcentaje de ahorro, sell-through, rotación, rebajas, conversión, roturas de stock, número de proveedores. Uno o dos de estos datos con un antes y un después valen más que diez líneas de funciones.
• Pruebas de negociación. Los directores quieren saber que te has sentado a una mesa y has cambiado una cifra. Da el importe, el resultado y el número de proveedores.
• Soltura con los datos. Hoy cualquier puesto de categoría espera que hagas tus propios análisis. Di qué herramientas usas y a qué nivel, y prepárate para demostrarlo.

Agrúpalas según lo que pide realmente el puesto: primero las competencias comerciales, después las de datos y, por último, los sistemas por su nombre.

• Comercial: estrategia de categoría, planificación del surtido, racionalización de referencias, arquitectura de precios, planificación y evaluación de promociones, desarrollo de marca propia, gestión del margen y del mix
• Compras: análisis del gasto, estrategia de categoría y planes de aprovisionamiento, gestión de RFP y procesos de licitación, modelos de coste total de propiedad (TCO), negociación y cobertura contractual, gestión de la relación con proveedores, planes de riesgo y continuidad
• Negociación: condiciones anuales, subidas de precio de coste, rappels y aportaciones de marketing, plazos de pago, niveles de servicio y saber levantarse de la mesa
• Análisis: sell-through y ritmo de venta, rotación de inventario y semanas de cobertura, GMROI, elasticidad de precios, incremento y canibalización por promociones, lectura de cuotas de mercado con datos de Nielsen o Circana
• Sistemas: SAP u otro ERP, sistemas de gestión comercial y planificación para retail, herramientas de gestión del espacio como JDA o Blue Yonder, plataformas de compras como Coupa, Ariba o Jaggaer, Excel a nivel de modelización, SQL, Power BI o Tableau
• Trabajo con personas: colaboración con cadena de suministro, finanzas, marketing, operaciones de tienda y asesoría jurídica; presentar un plan de categoría a la dirección; dirigir a analistas
• Ecommerce: búsqueda y navegación en la web, estándares de fichas e imágenes de producto, gestión de vendedores del marketplace, seguimiento automatizado de precios de la competencia, métricas de conversión y disponibilidad

Ningún título es obligatorio por ley para este puesto. Algunas certificaciones están reconocidas y compensan el tiempo de estudio, sobre todo en compras, donde aparecen en las ofertas de empleo.

• El Institute for Supply Management concede el Certified Professional in Supply Management (CPSM), la certificación que más se nombra en las ofertas de compras de EE. UU.
• La Association for Supply Chain Management (antes APICS) ofrece el CPIM y el CSCP, que pesan más si tu puesto toca la planificación y el inventario.
• El Chartered Institute of Procurement and Supply (CIPS) es la principal asociación del Reino Unido y de la Commonwealth, y sus niveles aparecen en ofertas de empresas multinacionales.
• La Category Management Association ofrece certificaciones de nivel analista y de nivel manager orientadas a la gestión por categorías en retail y gran consumo.
• Merece una línea la formación en negociación de un programa reconocido, porque la negociación es la parte del trabajo de la que los responsables de selección más quieren pruebas.
• Titulación: lo normal es Administración y Dirección de Empresas, logística y cadena de suministro, Economía, Marketing o una carrera con base numérica. Un MBA ayuda en puestos sénior y de dirección; por debajo no hace falta.

1. 1Busca las cifras que ya controlas. Incluso como analista conoces el tamaño de la categoría, el número de referencias y de proveedores, y la evolución del margen o del sell-through. Ponlas.
2. 2Separa lo que decidiste de lo que apoyaste. Recomendar un plan de salida que se adoptó es una decisión; preparar el informe en el que se basó es apoyo. Las dos cosas caben, siempre que las etiquetes con honestidad.
3. 3Muestra una negociación. La que sea: mantener un precio de coste, cambiar un rappel, unas condiciones de entrega. Da el importe y el resultado.
4. 4Demuestra tu nivel con los datos. Nombrar SQL o Power BI solo vale si puedes construir algo en directo durante la entrevista, algo que muchas empresas ya piden.
5. 5Lleva una revisión de surtido o un proceso de licitación de principio a fin antes de dejar tu empleo actual. Cambia tu currículum más que otro año haciendo informes.
6. 6Pide presentar un plan de categoría en una reunión de dirección. Presentar es una parte importante del puesto sénior y esa experiencia merece un logro.

• Dos páginas a partir de cinco años de experiencia; antes, una. Las cadenas de distribución y las grandes empresas usan programas de selección (ATS), así que mantén una sola columna sin gráficos ni cuadros de texto.
• Pon el tamaño de la categoría en la línea de la empresa o en el primer logro de cada puesto, no escondido al final.
• Copia el vocabulario de la oferta. Las de retail usan surtido, planograma, sell-through, rebajas, marca propia, revisión de surtido. Las de compras usan gasto gestionado, estrategia de categoría, aprovisionamiento, RFP, coste total de propiedad, gestión de proveedores, cobertura contractual.
• Nombra los sistemas exactamente como los nombra la oferta: SAP, Ariba, Coupa, Jaggaer, Blue Yonder, JDA, Power BI, Tableau, Nielsen, Circana.
• Ten preparado un ejemplo de plan de categoría de una página para la entrevista. Muchas empresas plantean ya un caso práctico, y llevar uno ya hecho te da ventaja.
• Convenciones en España: la foto es habitual pero opcional, no hace falta fecha de nacimiento ni DNI, y se usa el orden cronológico inverso.

“Dime el tamaño de la categoría y cómo estaba cuando la cogiste. Si alguien gestionó sesenta millones de euros y movió el margen dos puntos, sé exactamente lo que sabe hacer. La mitad de los currículums que veo enumeran responsabilidades sin ninguna escala, y de verdad no sé si esa persona llevaba un departamento o una estantería.”